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培训机构营收如何“落袋为安”?课时管理这4点要做好

2018-12-26 13:12:07

如今,培训行业竞争日趋激烈。很多机构都在用“一次性预收一两年学费”的方式来圈客户。不过,这笔预付款并不能算真正落入机构营收的口袋里——前提是学生消耗了对应的课时。要实现课时消耗,机构需要做好课时管理工作。这4个方面必须注意。


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课时核对

课程开始时,机构需要将课程表发给学生,让家长和学生确认。如果有额外的加课或集训,也需要提前发课程表进行确认。每周,老师也需要定期对学生的课时进行核对。通过核对,可以看出学生的课时使用情况,以及科目情况。这项日常性的工作,可以让家长了解到孩子在学校的学习情况,也是机构、老师进行薪酬计算的依据。


纸质的上课记录也不高效。现在,很多机构使用优学堂教学管理系统,课程排课消课、学生出勤打卡、作业完成情况等在系统上一目了然。家长可随时查看到孩子学习情况,实现我们的家校互通。


加课需谨慎

增加课时可以更快的消耗课时,机构也可以更快的实现营收。不过,加课必须谨慎。因为这意味着家长的支出。尽管加课可以更快消耗课时,但在决定是否加课的时候,要知道目的是为学生提高成绩考虑的。这样才能获得家长的认可。所以,需要选择有上升潜力的学生,通过加课密集学习,实现成绩水平的提高。如果学生没有加课的必要,强行加课,结果学习成绩没有提升会引发家长不满。


加课需要制定充分的学习计划,要根据学生的时间、进度来安排各种学习方案,保证取得承诺的学习效果。家长看到了效果,就会觉得钱花得值。提前续费也就水到渠成了。


激活停课学员

经常有学生报了班,却总是缺席。这会影响课时的消耗,也影响了学生的培训效果,最终影响到老师的教学和机构的口碑。那么,应该如何处理学生停课的问题呢?


老师们需要和家长进行有效的沟通,来了解学生不来上课的原因。家访就是一个好方法。去到学生家中,老师可以向家长汇报学生的学习情况,询问为什么没去上课。当了解了停课原因后,老师可以提出针对性的解决方案。在与家长沟通的时候,老师们需要多问几个为什么。有些时候,家长碍于面子给出的答案比较模糊。老师多问几次,也许可以挖掘出深层的真正原因。


控制请假情况

与停课类似的请假、旷课更为常见。这对于教学秩序、课时管理的影响也是很大的。学生请假、旷课的原因可能是多方面的。比如,天气冷了不愿意出门,家长觉得学习没取得效果,学生对培训课程没有信心,学生在学校的学习时间太紧没时间来培训等等。


对于请假、旷课问题,老师们可以将课时表分享给家长,说明该课程可以享受到的权益,请家长们不要浪费掉了。另外,老师也可以说明上课断断续续会造成学习的断层,可能会影响学习进度,也不利于培养孩子的独立以及和同学之间的交往。总之,晓之以情,动之以理。站在学生的角度去将,家长会比较容易接受。


做好以上课时管理的4点,学员的课时得以正常消耗,机构的营收也就真正的落袋为安了。


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